Evaluaciones psicométricas accesibles: cómo prepararse si se tiene discapacidad cognitiva o sensorial

Evaluaciones psicométricas accesibles: cómo prepararse si se tiene discapacidad cognitiva o sensorial

Las evaluaciones psicométricas son herramientas cada vez más utilizadas en procesos de selección laboral, admisión académica y evaluación de habilidades. Sin embargo, cuando no están diseñadas o adaptadas de manera adecuada, pueden convertirse en barreras para muchas personas con discapacidad cognitiva o sensorial, limitando sus oportunidades y reflejando de forma incorrecta sus verdaderas capacidades.

Prepararse para estas evaluaciones, conocer los derechos de accesibilidad y entender qué adaptaciones pueden solicitarse es fundamental para garantizar que los resultados reflejen el potencial real de cada persona.

¿Qué son las evaluaciones psicométricas?

Las evaluaciones psicométricas miden aspectos relacionados con el desempeño personal y profesional. Evalúan razonamiento lógico, memoria, habilidades verbales, competencias matemáticas, atención, personalidad, tolerancia al estrés, entre otras dimensiones.

En muchos procesos de selección laboral, estas pruebas forman parte de las etapas iniciales para preseleccionar perfiles, por lo que su impacto puede ser decisivo. Por ello, es fundamental que sean accesibles para todas las personas.

¿Por qué pueden representar una barrera para personas con discapacidad cognitiva o sensorial?

Las personas con discapacidad cognitiva, pueden enfrentar dificultades en pruebas que exigen rapidez de procesamiento, lectura veloz o manejo simultáneo de múltiples consignas.

Por otro lado, las personas con discapacidad sensorial, como baja visión, ceguera o hipoacusia, pueden encontrar obstáculos si las pruebas no están disponibles en formatos accesibles, como lectores de pantalla, subtítulos o ajustes visuales.

Cuando las evaluaciones no contemplan estas necesidades, los resultados pueden no reflejar las capacidades reales de la persona, sino las barreras de acceso al propio instrumento de evaluación.

¿Qué adaptaciones pueden solicitarse?

Para que la evaluación sea verdaderamente justa, es importante identificar los ajustes razonables que pueden solicitarse según las necesidades individuales.

En el caso de personas con baja visión, se puede solicitar ampliación de la tipografía, ajuste de contrastes, uso de lectores de pantalla o versiones en Braille, según corresponda.

Las personas con hipoacusia pueden pedir que las instrucciones se presenten por escrito en lugar de forma oral, incorporar lectura labial, subtítulos en videos o intérpretes de lengua de señas.

En los casos de discapacidad intelectual leve, pueden solicitarse consignas simplificadas, tiempos de respuesta ampliados o la posibilidad de realizar la evaluación de manera individual con acompañamiento de facilitadores capacitados.

¿Cómo prepararse antes de la evaluación?

El primer paso es informar a la empresa, institución educativa o entidad evaluadora sobre la discapacidad y solicitar formalmente las adaptaciones necesarias. Cuanto antes se comunique esta información, mayores serán las posibilidades de planificar los ajustes con tiempo suficiente.

Es recomendable también solicitar ejemplos o simuladores accesibles de la evaluación. Esto permite familiarizarse con el formato, el tipo de preguntas y el uso de las plataformas digitales.

Practicar técnicas de manejo de la ansiedad y asegurar un buen descanso previo a la prueba resulta fundamental, especialmente en personas que experimentan ansiedad frente a exámenes.

Consultar previamente con un profesional especializado en orientación laboral o inclusión educativa puede ser de gran utilidad para planificar la preparación, anticipar posibles barreras y fortalecer la seguridad personal antes de la evaluación.

Derechos de accesibilidad en los procesos de evaluación

En muchos países existen leyes que garantizan el derecho a recibir ajustes razonables durante procesos de evaluación laboral o académica. Estas normativas buscan asegurar igualdad de oportunidades y que los resultados reflejen el verdadero potencial de cada persona.

Las empresas e instituciones tienen la obligación de implementar estos ajustes cuando son solicitados y de proteger la confidencialidad de la información personal relacionada con la discapacidad.

¿Qué hacer si la evaluación no es accesible?

Cuando no se ofrecen los ajustes solicitados, los resultados pueden quedar distorsionados y afectar el acceso a un empleo o a un programa educativo. En estos casos, es posible:

  • Solicitar una revisión del proceso.

  • Presentar reclamos ante organismos de defensa de derechos humanos o discapacidad.

  • Buscar asesoramiento legal o el acompañamiento de organizaciones especializadas en inclusión.

La accesibilidad no representa un privilegio ni una ventaja injusta. Es un derecho reconocido a nivel internacional.

Prepararse para una evaluación psicométrica accesible no solo implica estudiar los contenidos, sino también conocer los propios derechos, identificar las barreras existentes y solicitar los apoyos necesarios para que las capacidades reales puedan ser evaluadas de manera justa.

Cuando se implementan los ajustes adecuados, estas evaluaciones pueden transformarse en verdaderas oportunidades para mostrar habilidades, competencias y talentos, sin que la discapacidad limite las posibilidades de desarrollo laboral o académico.

 

¿Se ha atravesado alguna evaluación psicométrica? ¿Qué adaptaciones fueron más útiles o cuáles podrían haberse implementado? Te invitamos a compartir experiencias en los comentarios para enriquecer este tema. Para profundizar en cómo lograr entornos laborales accesibles, se puede leer el artículo: ¿Qué adaptaciones puede solicitar una persona con trastorno de ansiedad en el trabajo?

Sesgos inconscientes en entrevistas laborales: cómo afectan a personas con discapacidad y cómo superarlos

Sesgos inconscientes en entrevistas laborales: cómo afectan a personas con discapacidad y cómo superarlos

Las entrevistas laborales, aunque buscan evaluar competencias de forma objetiva, están atravesadas por múltiples factores subjetivos. Entre ellos, los sesgos inconscientes son uno de los principales obstáculos que afectan la equidad de los procesos de selección, especialmente para las personas con discapacidad. Identificar y enfrentar estos sesgos es fundamental para construir entornos laborales más inclusivos, diversos y justos.

¿Qué son los sesgos inconscientes?

Los sesgos inconscientes (o bias inconsciente) son prejuicios automáticos que todas las personas tenemos, producto de nuestra cultura, experiencias y creencias. Actúan sin que lo notemos y afectan nuestras decisiones, incluso cuando intentamos ser objetivas.

En el contexto de la selección de personal, estos sesgos pueden generar:

  • Evaluaciones desiguales de competencias.

  • Suposiciones erróneas sobre capacidades o limitaciones.

  • Exclusión involuntaria de perfiles diversos.

¿Cómo afectan los sesgos inconscientes a personas con discapacidad?

Durante una entrevista, los sesgos pueden aparecer de forma sutil, por ejemplo:

Sesgo de capacidad

Suponer que la discapacidad limita automáticamente el desempeño laboral, sin evaluar habilidades reales.

Ejemplo: pensar que una persona con discapacidad motriz no podrá cumplir tareas de oficina, aunque cuente con las adaptaciones necesarias.

Sesgo de simpatía 

Valorar excesivamente la historia de vida de la persona, pero subestimar su idoneidad profesional.

Ejemplo: “Qué admirable lo que lograste, pero quizás este trabajo es demasiado desafiante.”

Sesgo de sobreprotección

Considerar que el puesto puede “estresar demasiado” o “poner en riesgo” a la persona, decidiendo por ella sin consulta.

Sesgo de confirmación

Buscar inconscientemente señales que confirmen los estereotipos existentes sobre discapacidad.

Sesgo estético

Hacer juicios basados en la apariencia física, el uso de ayudas técnicas o diferencias visibles.

Sesgo de comunicación

Malinterpretar diferencias en la forma de expresarse (por ejemplo, en personas neurodivergentes), como falta de habilidades interpersonales.

¿Cómo reconocer estos sesgos en el proceso de selección?

  • Revisar los criterios de evaluación: ¿están centrados en habilidades objetivas o en percepciones subjetivas?

  • Analizar preguntas frecuentes: ¿algunas de ellas refuerzan estereotipos?

  • Observar patrones de decisión: ¿se descartan sistemáticamente ciertos perfiles sin fundamento claro?

  • Solicitar retroalimentación externa: involucrar miradas diversas en el proceso puede evidenciar sesgos no percibidos.

¿Qué pueden hacer las personas entrevistadas?

Aunque la responsabilidad principal es de las organizaciones, quienes participan en entrevistas también pueden:

Prepararse para abordar prejuicios amablemente

Explicar con naturalidad las adaptaciones que utilizan o cómo manejan ciertas situaciones laborales.

Enfocar la conversación en competencias

Describir logros, habilidades y resultados concretos.

Reforzar el mensaje de autonomía

Transmitir confianza en la capacidad de gestionar su trabajo con los ajustes razonables correspondientes.

Pedir igualdad de trato

Si perciben preguntas invasivas o inapropiadas, pueden solicitar redirigir el foco hacia la evaluación profesional.

¿Cómo deben actuar las empresas?

  •  Capacitar a quienes entrevistan en diversidad e inclusión.

  • Aplicar guías estandarizadas de entrevistas basadas en competencias.

  • Incorporar equipos de selección diversos.

  • Ofrecer ajustes razonables durante todo el proceso.

  • Medir y revisar indicadores de diversidad en la selección.

Combatir los sesgos inconscientes no solo favorece a las personas con discapacidad: mejora la calidad de los procesos de selección para todas las personas, garantiza mayor objetividad y permite construir equipos más diversos, innovadores y productivos. Reconocer que tenemos sesgos es el primer paso para eliminarlos.

 

¿Te ha tocado enfrentar sesgos inconscientes durante una entrevista laboral? ¿Cómo crees que las empresas podrían mejorar sus procesos de selección? Te invitamos a compartir tu experiencia o sugerencias en los comentarios. Si te interesa seguir profundizando sobre cómo construir espacios laborales inclusivos, te invitamos a leer nuestro artículo: ¿Qué son los ajustes razonables?

Accesibilidad en plataformas de reclutamiento digital

Accesibilidad en plataformas de reclutamiento digital

Un desafío urgente en la transformación digital del empleo

En el contexto actual, donde los procesos de búsqueda y selección laboral se realizan en su mayoría a través de plataformas digitales, garantizar la accesibilidad de estos sistemas se ha convertido en una cuestión central para la inclusión de las personas con discapacidad.

El Guidebook on accessibility of online job application and recruitment systems (ITU & OIT, 2022) ofrece un diagnóstico detallado sobre las barreras que persisten en los sistemas de reclutamiento en línea y aporta recomendaciones concretas para su superación, promoviendo así entornos de empleo verdaderamente inclusivos.

En un mundo donde las postulaciones laborales se realizan predominantemente en línea, la falta de accesibilidad digital constituye una nueva forma de exclusión. Estudios citados en el informe muestran que aproximadamente la mitad de las personas con discapacidad que intentaron postularse en línea encontraron el proceso tan difícil que resultó prácticamente imposible completarlo.

Barreras digitales: más allá de la conectividad

Las personas con discapacidad enfrentan barreras tanto de accesibilidad como de usabilidad en los portales de empleo en línea. Algunos de los problemas más frecuentes identificados por el informe incluyen:

  • Formularios que no indican correctamente los campos obligatorios ni el formato requerido, dificultando su uso con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla.

  • Navegación no compatible con teclado, lo que limita el acceso de quienes utilizan tecnologías alternativas.

  • Imágenes sin descripciones alternativas, privando de información a personas con discapacidad visual.

  • Falta de subtítulos y descripciones auditivas en los videos incorporados en los portales.

  • Inexistencia de soporte técnico accesible que permita resolver dificultades durante el proceso de postulación.

Los riesgos de la inteligencia artificial en los procesos de selección

El informe también advierte sobre el uso creciente de algoritmos de inteligencia artificial (IA) en los procesos de reclutamiento, los cuales pueden amplificar sesgos y generar nuevas formas de discriminación indirecta hacia las personas con discapacidad.

Por ejemplo, sistemas automatizados de evaluación pueden penalizar a candidaturas que necesiten más tiempo para completar pruebas o que utilicen tecnologías de asistencia. Del mismo modo, herramientas de análisis facial o emocional pueden excluir injustamente a personas con discapacidad visual, auditiva o con condiciones neurodivergentes.

¿Cómo construir sistemas de reclutamiento accesibles?

El informe propone un conjunto de medidas concretas para garantizar que los sistemas de reclutamiento digital sean accesibles para todas las personas, incluyendo:

  • Diseñar formularios simples, con campos correctamente etiquetados y navegación lógica.

  • Asegurar compatibilidad con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, teclados alternativos o reconocimiento de voz.

  • Proveer contenido audiovisual accesible mediante subtítulos, descripciones de audio y controles operables por teclado.

  • Establecer tiempos razonables para completar las postulaciones, con opciones para extender plazos si es necesario.

  • Incorporar mecanismos de soporte accesibles durante el proceso de postulación.

Además, se enfatiza la importancia de que las organizaciones realicen auditorías de accesibilidad periódicas y consulten activamente a personas con discapacidad como personas usuarias testeadoras durante el diseño y evaluación de los sistemas.

El papel de los estándares internacionales

El documento destaca que la aplicación de normas internacionales como las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG 2.1 y 2.2) y la norma europea EN 301 549 ofrece un marco técnico robusto para construir plataformas inclusivas desde el diseño.

Estas normas no solo benefician a las personas con discapacidad sino que mejoran la experiencia de uso general, promoviendo el concepto de diseño universal.

Más allá de lo técnico: eliminar prejuicios y ampliar el talento

La tecnología accesible es solo una parte del desafío. El informe subraya que la verdadera inclusión requiere derribar los prejuicios culturales que persisten en los procesos de contratación. Es necesario fomentar un cambio de mentalidad en las organizaciones, donde se valore la diversidad como una oportunidad para enriquecer los equipos de trabajo con talentos y perspectivas diversas.

Incorporar personas con discapacidad no solo es un acto de justicia social, sino también una estrategia de innovación y competitividad. Estudios mencionados por la OIT demuestran que las organizaciones diversas logran mayores niveles de productividad, retención de talento y creatividad.

La accesibilidad como base de la inclusión laboral

El informe de la OIT y la UIT es un llamado urgente a revisar y transformar los sistemas digitales de reclutamiento. Sin accesibilidad real, muchas personas ni siquiera logran postularse, lo que perpetúa la exclusión y desperdicia enormes reservas de talento.

Garantizar plataformas de postulación inclusivas es el primer paso para que las personas con discapacidad puedan acceder al empleo en igualdad de condiciones. Invertir en accesibilidad digital es apostar por la equidad, la diversidad y los derechos humanos en el mundo del trabajo.

Puedes acceder a la Guidebook on Accessibility of Online Job Application and Recruitment Systems, elaborada conjuntamente por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), a través del siguiente enlace oficial

¿Tu organización ya revisó si sus plataformas de postulación son realmente accesibles? Te invitamos a compartir tus reflexiones en los comentarios. Promover la accesibilidad digital es el primer paso para garantizar que todas las personas tengan igualdad de oportunidades en el mundo laboral.

¿Qué buscan hoy las empresas inclusivas?: 10 tips para ser una persona candidata destacada

¿Qué buscan hoy las empresas inclusivas?: 10 tips para ser una persona candidata destacada

La inclusión ya no es solo un valor deseable en el mundo laboral: se ha convertido en una necesidad ética, social y estratégica. Cada vez más empresas reconocen la importancia de construir equipos diversos y de ofrecer oportunidades equitativas para todas las personas, independientemente de su género, origen étnico, orientación sexual, edad o condición de discapacidad.

Pero, ¿qué significa realmente ser una empresa inclusiva? Más allá de las declaraciones institucionales, las organizaciones verdaderamente comprometidas trabajan activamente para eliminar barreras, adaptar procesos y promover la participación plena. Esto incluye desde accesibilidad física y digital, hasta formación en sesgos inconscientes, ajustes razonables en los entornos laborales y políticas claras contra la discriminación.

Este nuevo panorama también plantea desafíos y oportunidades para las personas en búsqueda de empleo. Especialmente para quienes forman parte de grupos históricamente excluidos, es clave entender qué buscan hoy las empresas inclusivas y cómo prepararse para destacar en un proceso de selección.

¿Cómo destacar como persona candidata en empresas inclusivas?

1. Investiga la empresa

Antes de postular, es importante tomarte el tiempo para conocer a la organización. Revisa su sitio web, redes sociales y cualquier contenido institucional disponible. Muchas empresas publican sus iniciativas de inclusión, testimonios del equipo o reportes de impacto. Esta información te ayudará a decidir si se trata de un entorno seguro y compatible con tus valores, además de brindarte herramientas para personalizar tu postulación.

2. Destaca tus habilidades transversales

No limites tu currículum a los títulos o experiencias laborales formales. Incluye también actividades personales, proyectos propios, voluntariado o participación en comunidades que reflejen tu compromiso, creatividad o capacidad de adaptación. Las empresas inclusivas valoran especialmente estas competencias humanas y sociales.

3. Prepara una carta de presentación auténtica

Acompañar tu CV con una carta breve o mensaje introductorio puede marcar una diferencia. En él, puedes explicar qué te motiva de la vacante, por qué te interesa la empresa y cómo podrías contribuir desde tu experiencia. No hace falta escribir una historia extensa, pero sí mostrarte honesta/o, directa/o y coherente.

4. Solicita adaptaciones si las necesitas

Si necesitas alguna adaptación para participar en el proceso de selección —como entrevista escrita, tiempo adicional, intérprete de lengua de señas o herramientas tecnológicas— no dudes en pedirlo con claridad y anticipación. Las empresas que trabajan con enfoque inclusivo están preparadas para ofrecer estos apoyos, y tu solicitud será interpretada como un acto de responsabilidad y autonomía.

5. Sé auténtica/o en la entrevista

No es necesario ocultar tu condición de discapacidad. Si te sientes cómoda/o, puedes hablar sobre las estrategias que utilizas para organizar tu trabajo, qué tipo de ambientes favorecen tu desempeño o cómo enfrentar ciertos desafíos. Mostrarte como una persona reflexiva y consciente de tus propias necesidades y fortalezas puede ser muy valorado.

6. Muestra tu interés por aprender

Tener voluntad de crecimiento profesional es una de las cualidades más buscadas. Aun si no cuentas con experiencia directa en el puesto, podés resaltar tu disposición para capacitarte, tu participación en cursos u otros espacios de aprendizaje, o tu interés por asumir nuevos retos. La actitud positiva y la apertura pueden ser más determinantes que un conocimiento técnico puntual.

7. Cuida tu comunicación

Ya sea en tu currículum, en la entrevista o por correo, es recomendable comunicarte con claridad, respeto y orden. No es necesario utilizar un lenguaje demasiado formal, pero sí procurar que tu mensaje sea fácil de entender, honesto y coherente con el perfil que deseas mostrar.

8. Conecta con redes de apoyo

Participar en espacios de empleabilidad, programas de mentoría, talleres o redes profesionales te puede brindar herramientas valiosas, aumentar tu visibilidad y ayudarte a generar vínculos laborales. Compartir con otras personas que también buscan empleo puede ser una fuente de motivación y aprendizaje mutuo.

9. Prioriza tu bienestar emocional

El proceso de búsqueda de empleo puede ser largo y emocionalmente exigente. Es importante que te tomes pausas cuando lo necesites, que reconozcas tus avances y que te apoyes en personas de confianza si sientes frustración o dudas. Cuidar tu salud emocional también es una forma de prepararte mejor para futuras oportunidades.

10. Reconoce tu derecho a trabajar

Buscar empleo no es pedir un favor. Es ejercer un derecho fundamental. Todas las personas tienen derecho a un trabajo digno, accesible y con posibilidades reales de desarrollo. Recordarlo es clave para enfrentar cualquier proceso con seguridad, confianza y sin necesidad de ocultar quién sos.

Una responsabilidad compartida

La construcción de un mercado laboral más inclusivo no recae únicamente en las personas candidatas ni en las empresas: requiere una transformación cultural que involucre a toda la sociedad. Apostar por la diversidad y la inclusión es reconocer el valor de todas las trayectorias, identidades y formas de contribuir al mundo del trabajo.

Prepararse con conciencia, autenticidad y conocimiento es una forma concreta de empoderarse frente a ese desafío. Porque cuando el talento se encuentra con un entorno respetuoso, se abre el camino hacia oportunidades reales, sostenibles y transformadoras para todas las personas.

 

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