COMMUNITY MANAGER

Las nuevas tecnologías y los medios sociales, día a día acercan más a las marcas y a sus potenciales clientes. Se ha pasado de la comunicación unidireccional de la empresa a los consumidores, a la comunicación multidireccional, empresa-consumidores / consumidores–empresas. El curso busca que los participantes tengan la posibilidad de identificar los mejores canales de llegada a sus segmento objetivo, definir una estrategia, y medir los resultados de cada acción teniendo como principal fin el incremento de lealtad de marca de sus clientes y la generación de nueva demanda utilizando las plataformas sociales y técnicas de Mobile Marketing.

Duración de la cursada: 12 semanas.

2 clases semanales.

¿Qué necesito saber?

Requisitos

Interés en marketing y tecnologías de la información.
Computadora con acceso a internet.
A través de Incluyeme.com puedes aplicar a oportunidades laborales para personas con discapacidad
A través de Incluyeme.com puedes aplicar a oportunidades laborales para personas con discapacidad

Metodología de aprendizaje

Modalidad sincrónica (2 veces a la semana) con un complemento asincrónico.

Material de lectura obligatorio y complementario.

Salas de chat.

Actividades y trabajos integradores de aplicación de los conocimientos adquiridos. 

Duración de la cursada: 12 semanas.

Temario

Unidades 1, 2 y 3

Unidad 1:
Presentación (docentes, alumnos, modalidad de cursada y evaluación).
Paradigma Web, usuario digital.
Community manager, content manager, social media manager

Unidad 2:
Community manager y herramientas de gestión
La figura del community manager.
Herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, infogram).
Content curator, marketing de contenidos

Unidad 3:
Plan de Social Media Marketing + Grillas
Elaboración de un FODA Digital.
Beneficios de contar con un Plan de Social Media.
Elaboración de un Plan de Social Media Marketing.
Armado de grillas de contenidos, calendario editorial

Unidades 4, 5 y 6

Unidad 4:
Página web de destino y redacción
Creación, configuración y diseño de una landing page simple
Integración con redes sociales.
Características del lenguaje digital.
Pirámide invertida horizontal.
Estratificación de la información en la Web.

Unidad 5:
SEO/Herramientas
Google Mi Negocio (My Business).
Google Search Console.
Google Trends.

Unidad 6:
Gestión de propiedades en Facebook
Páginas, Grupos y Eventos.
Tipos de fan page.
Creación y optimización de página de Facebook.
Algoritmo (EdgeRank) y feed de noticias.
Verificaciones oficiales.
Construcción de tiendas.
Buenas prácticas en Facebook.

Unidades 7, 8 y 9

Unidad 7:
Generación de contenidos orgánicos en Facebook
Concursos y sorteos.
Herramientas de publicación.
Transmisiones en vivo
Experiencia instantánea.
Tipos de publicaciones orgánicas

Unidad 8:
Medición en Facebook
Page Insights.
Métricas de la Página, publicaciones e historias.
Estadísticas locales.
Facebook Marketplace.
Social Plugins.

Unidad 9:
Instagram
Perfil de empresa.
Generación de contenidos.
Instagram Shopping.
Herramientas para Instagram.

Unidades 10, 11 y 12

Unidad 10:
Instagram
Canva.
Creator studio.
Sorteos/concursos.
Marketing de influencers

Unidad 11:
Pinterest para empresas
Primeros pasos en Pinterest.
Widgets de Pinterest.
Generación de contenidos en Pinterest.
Pinterest Analytics.

Unidad 12:
Twitter para empresas
Uso corporativo de Twitter.
Generación de contenidos.
Analytics de Twitter.
Administración de TweetDeck.
Social Plugins.

Unidades 13 y 14

Unidad 13:
Personal branding en LinkedIn
Buenas prácticas en LinkedIn.
Personalización y optimización de perfiles.
Red de contactos en LinkedIn.
Uso profesional de los grupos en LinkedIn.

Unidad 14:
YouTube
Buenas prácticas en YouTube.
Optimización del canal.
Storytelling.
Inserción y optimización de videos.

Unidades 15 y 16

Unidad 15:
Reporting Social Media
Metricool.
Realización de reportes para redes sociales.
Reconocimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento.

Unidad 16:
Presupuestos orientados al Community Management
Armado de presupuesto.
Evaluación final y cierre de cursada.

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